EU-beleid voor herroepingsrecht

Dit EU-herroepingsbeleid is van toepassing op consumenten die in de Europese Unie wonen en goederen kopen bij Igne Furniture via ignefurniture.com. Dit beleid doet geen afbreuk aan dwingende consumentenrechten op grond van toepasselijk recht.

1. Herroepingsrecht

Als u een consument bent die in de Europese Unie woont, heeft u het recht om uw aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen ontvangt.

Bij bestellingen die in meerdere zendingen worden geleverd, verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, het laatste artikel ontvangt.

Als de herroepingstermijn op een niet-werkdag verstrijkt, wordt de termijn indien van toepassing verlengd tot de volgende werkdag.

2. Hoe u het herroepingsrecht uitoefent

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons vóór het verstrijken van de herroepingstermijn via een duidelijke verklaring op de hoogte stellen van uw beslissing.

U kunt dit recht ook uitoefenen via de duidelijk gemarkeerde online herroepingsfunctie met de naam "EU-herroepingsrecht uitoefenen", beschikbaar op onze website, in uw klantaccount, op de bestelstatuspagina of in het retourportaal, indien beschikbaar.

U kunt ook per e-mail contact met ons opnemen via info@ignefurniture.com of het onderstaande modelformulier voor herroeping gebruiken.

Na ontvangst van een elektronische herroepingsaanvraag bevestigen wij de ontvangst op een duurzame gegevensdrager, zoals per e-mail.

3. Modelformulier voor herroeping

Aan: Igne Furniture

Adres: 145A Perzów, 63-642 Perzów, Poland

E-mail: info@ignefurniture.com

Telefoon: +48 697 530 265

Hierbij deel ik u mee dat ik mijn koopovereenkomst voor de volgende goederen herroep:

Bestelnummer:

Besteld op:

Ontvangen op:

Naam van de klant:

Adres van de klant:

E-mailadres van de klant:

Productnaam:

Handtekening, indien op papier verzonden:

Datum:

4. Gevolgen van herroeping

Als u uw aankoop herroept, betalen we de ontvangen betalingen voor de geretourneerde goederen aan u terug, inclusief de goedkoopste standaardlevering die op het moment van aankoop werd aangeboden, indien de toepasselijke wetgeving dit vereist.

We mogen de terugbetaling uitstellen totdat we de goederen hebben teruggekregen of totdat u hebt aangetoond dat u de goederen hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.

Terugbetalingen worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode als die voor de oorspronkelijke transactie, tenzij u uitdrukkelijk anders instemt.

5. Goederen retourneren

U moet de goederen zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop u uw herroeping meedeelt, terugsturen.

U bent verantwoordelijk voor de directe kosten van het retourneren van de goederen, tenzij de retourzending het gevolg is van gebrekkige, beschadigde, verkeerde of niet-conforme goederen, of tenzij de toepasselijke wetgeving anders vereist.

Voor meubels, extra grote artikelen of vrachtartikelen kunnen de retourkosten aanzienlijk zijn. Neem contact met ons op voordat u de retourzending regelt, zodat we u passende retourinstructies kunnen geven.

6. Vermindering van de terugbetaling wegens gebruik of schade

U bent aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen als gevolg van handelingen die verder gaan dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.

Meubels moeten waar mogelijk ongemonteerd worden geretourneerd, samen met alle onderdelen, accessoires, bevestigingsmaterialen, handleidingen en de originele verpakking.

7. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is mogelijk niet van toepassing op bepaalde goederen, waaronder goederen die volgens de specificaties van de klant zijn gemaakt, gepersonaliseerde goederen, verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden geretourneerd nadat de verzegeling is verbroken, goederen die na levering onlosmakelijk met andere artikelen zijn vermengd en andere uitzonderingen die zijn toegestaan volgens de toepasselijke wetgeving.

8. Gebrekkige of niet-conforme goederen

Het herroepingsrecht in de EU staat los van uw wettelijke rechten bij gebrekkige of niet-conforme goederen. Neem bij een gebrekkig, beschadigd of verkeerd product, of een product dat niet overeenkomt met de beschrijving, contact met ons op via info@ignefurniture.com.