Política de privacidade

A presente Política de Privacidade explica como Igne Furniture recolhe, utiliza, partilha, armazena e protege informações pessoais quando visita ignefurniture.com, faz uma encomenda, nos contacta ou interage com os nossos serviços.

1. Quem somos

Nome da loja: Igne Furniture

Morada: 145A Perzów, 63-642 Perzów, Poland

E-mail: info@ignefurniture.com

Telefone: +48 697 530 265.

2. Informações pessoais que recolhemos

Podemos recolher as informações que nos fornece, incluindo o nome, a morada de faturação, a morada de entrega, o endereço de e-mail, o número de telefone, os dados da encomenda, informações relacionadas com o pagamento, mensagens dirigidas ao serviço de apoio ao cliente, informações sobre devoluções e reembolsos, avaliações de produtos e conteúdos enviados.

Podemos recolher informações automaticamente, incluindo o endereço IP, o tipo de dispositivo, o tipo de navegador, o sistema operativo, as páginas de origem, as páginas visualizadas, a data e a hora da visita, as interações com o website, os identificadores de cookies e dados semelhantes sobre tecnologia.

Podemos receber informações de terceiros, incluindo Shopify, processadores de pagamentos, transportadoras, prestadores de serviços de prevenção de fraudes, prestadores de serviços de análise, plataformas publicitárias, ferramentas de apoio ao cliente e prestadores de serviços de marketing.

3. Como utilizamos as informações pessoais

Utilizamos informações pessoais para processar e satisfazer encomendas, aceitar e verificar pagamentos, organizar o envio e a entrega, fornecer informações de rastreio, tratar devoluções, reembolsos, cancelamentos e pedidos ao abrigo da garantia, responder a pedidos de informação dos clientes, prevenir fraudes, proteger o nosso website, cumprir obrigações legais e fiscais, melhorar o nosso website e os nossos serviços, enviar mensagens relativas a transações, enviar comunicações de marketing quando permitido e personalizar o conteúdo do website e a publicidade quando permitido.

4. Fundamentos jurídicos para o tratamento

Para os clientes do Espaço Económico Europeu, da Suíça ou de outras regiões com legislação semelhante, podemos tratar informações pessoais com base na execução de um contrato, no cumprimento de obrigações legais, em interesses legítimos, no consentimento, na proteção de direitos legais ou noutros fundamentos lícitos permitidos pela legislação aplicável.

5. Partilha de informações pessoais

Poderemos partilhar informações pessoais com a Shopify e prestadores de serviços de comércio eletrónico, processadores de pagamentos, transportadoras, despachantes aduaneiros, prestadores de serviços fiscais e de conformidade, prestadores de serviços de prevenção de fraude, prestadores de serviços de análise, parceiros de marketing e publicidade, prestadores de serviços de apoio ao cliente, consultores profissionais e autoridades governamentais, quando exigido por lei.

Não vendemos informações pessoais a troco de dinheiro.

No entanto, determinadas utilizações de cookies, píxeis publicitários, ferramentas de análise ou parceiros publicitários podem ser consideradas «partilha», «publicidade direcionada» ou «venda» ao abrigo de algumas leis de privacidade. Poderá ter o direito de se opor, quando aplicável.

6. Informações de pagamento

As informações relativas a cartões de pagamento e contas de pagamento são tratadas por processadores de pagamentos e serviços de pagamento da plataforma. Não armazenamos intencionalmente números completos de cartões de pagamento nos nossos próprios sistemas.

7. Transferências internacionais

Uma vez que estamos localizados na Polónia e recorremos a prestadores de serviços que podem operar a nível global, as suas informações pessoais poderão ser transferidas para, armazenadas ou tratadas em países fora do seu país de residência.

Quando exigido, aplicamos salvaguardas adequadas às transferências internacionais, como proteções contratuais ou outros mecanismos lícitos.

8. Conservação de dados

Conservamos as informações pessoais durante o tempo necessário para cumprir encomendas, prestar apoio ao cliente, tratar devoluções, reembolsos e reclamações ao abrigo da garantia, cumprir obrigações fiscais, contabilísticas e legais, prevenir fraudes, resolver litígios e fazer cumprir acordos.

Os períodos de conservação podem variar consoante o tipo de informação e os requisitos legais.

9. Os seus direitos de privacidade

Consoante a sua localização, poderá ter o direito de aceder a informações pessoais, solicitar a sua retificação ou eliminação, opor-se ao seu tratamento, restringir o tratamento, solicitar a portabilidade dos dados, retirar o consentimento, cancelar a subscrição de e-mails de marketing, opor-se à publicidade direcionada ou a determinadas partilhas de dados e recorrer de uma decisão relativa a direitos de privacidade, quando aplicável.

Para exercer os seus direitos de privacidade, contacte-nos através de info@ignefurniture.com. Poderemos ter de verificar a sua identidade antes de dar seguimento a um pedido.

10. Aviso de Privacidade da Califórnia

Se residir na Califórnia, poderá ter direitos ao abrigo da Lei da Califórnia relativa à Privacidade do Consumidor, conforme alterada. Estes direitos podem incluir o direito de saber que informações pessoais recolhemos, utilizamos, divulgamos, vendemos ou partilhamos; o direito de eliminar informações pessoais; o direito de corrigir informações pessoais inexatas; o direito de recusar a venda ou partilha de informações pessoais; o direito de limitar a utilização de informações pessoais sensíveis, quando aplicável; e o direito de não ser discriminado por exercer direitos de privacidade.

Para apresentar um pedido, contacte info@ignefurniture.com.

11. Comunicações de marketing

Se subscrever e-mails ou mensagens de marketing, pode cancelar a subscrição a qualquer momento através da ligação de cancelamento da subscrição ou das instruções na mensagem.

Os e-mails transacionais, como confirmações de encomendas, atualizações de envio, atualizações de devoluções e mensagens do serviço de apoio ao cliente, não são comunicações de marketing e podem continuar a ser enviados.

12. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para a funcionalidade do site, análise, personalização, publicidade, prevenção de fraude e desempenho. Para mais informações, consulte a nossa Política de cookies.

13. Segurança

Utilizamos medidas administrativas, técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as informações pessoais. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente seguro. Não podemos garantir uma segurança absoluta.

14. Privacidade das crianças

O nosso site não se destina a crianças com menos de 13 anos. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças com menos de 13 anos. Se acredita que uma criança nos forneceu informações pessoais, contacte-nos e tomaremos as medidas adequadas.

15. Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão atualizada será publicada nesta página com a data revista de «Última atualização».