Πολιτική δικαιώματος υπαναχώρησης της ΕΕ

Η παρούσα πολιτική δικαιώματος υπαναχώρησης της ΕΕ ισχύει για καταναλωτές που βρίσκονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση και αγοράζουν προϊόντα από την Igne Furniture μέσω του ignefurniture.com. Η παρούσα πολιτική δεν περιορίζει τυχόν υποχρεωτικά δικαιώματα καταναλωτή βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας.

1. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Εάν είστε καταναλωτής που βρίσκεται στην Ευρωπαϊκή Ένωση, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερών χωρίς να αναφέρετε κανέναν λόγο.

Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει 14 ημέρες μετά την ημέρα κατά την οποία εσείς ή τρίτο πρόσωπο που έχετε ορίσει, εκτός από τον μεταφορέα, παραλαμβάνει τα προϊόντα.

Για παραγγελίες που παραδίδονται σε πολλαπλές αποστολές, η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει 14 ημέρες μετά την ημέρα κατά την οποία εσείς ή τρίτο πρόσωπο που έχετε ορίσει, εκτός από τον μεταφορέα, παραλαμβάνει το τελευταίο προϊόν.

Εάν η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει σε μη εργάσιμη ημέρα, η προθεσμία παρατείνεται έως την επόμενη εργάσιμη ημέρα, όπου αυτό εφαρμόζεται.

2. Πώς να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε για την απόφασή σας με σαφή δήλωση πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης.

Μπορείτε επίσης να ασκήσετε αυτό το δικαίωμα χρησιμοποιώντας τη σαφώς επισημασμένη ηλεκτρονική λειτουργία υπαναχώρησης με την ονομασία "Άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης της ΕΕ", η οποία είναι διαθέσιμη στον ιστότοπό μας, στην περιοχή του λογαριασμού πελάτη, στη σελίδα κατάστασης παραγγελίας ή στην πύλη επιστροφών, όπου είναι διαθέσιμη.

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση info@ignefurniture.com ή να χρησιμοποιήσετε το παρακάτω υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης.

Μετά την παραλαβή ηλεκτρονικού αιτήματος υπαναχώρησης, θα επιβεβαιώσουμε την παραλαβή σε σταθερό μέσο, όπως το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο.

3. Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης

Προς: Igne Furniture

Διεύθυνση: 145A Perzów, 63-642 Perzów, Poland

E-mail: info@ignefurniture.com

Τηλέφωνο: +48 697 530 265

Με την παρούσα δηλώνω ότι υπαναχωρώ από τη σύμβαση πώλησης για τα ακόλουθα προϊόντα:

Αριθμός παραγγελίας:

Ημερομηνία παραγγελίας:

Ημερομηνία παραλαβής:

Όνομα πελάτη:

Διεύθυνση πελάτη:

Ηλεκτρονική διεύθυνση-πελάτη:

Όνομα προϊόντος:

Υπογραφή, εάν αποσταλεί σε έντυπη μορφή:

Ημερομηνία:

4. Συνέπειες της υπαναχώρησης

Εάν υπαναχωρήσετε από την αγορά σας, θα σας επιστρέψουμε τα ποσά που λάβαμε για τα προϊόντα που επιστρέφετε, συμπεριλαμβανομένης της φθηνότερης τυπικής επιλογής παράδοσης που προσφερόταν κατά την αγορά, όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Μπορούμε να παρακρατήσουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρι να παραλάβουμε τα προϊόντα ή μέχρι να μας προσκομίσετε αποδεικτικό ότι τα έχετε αποστείλει πίσω, ανάλογα με το ποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.

Οι επιστροφές χρημάτων θα πραγματοποιούνται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν συμφωνήσετε ρητά διαφορετικά.

5. Επιστροφή προϊόντων

Πρέπει να αποστείλετε πίσω τα προϊόντα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα κατά την οποία μας γνωστοποιήσατε την υπαναχώρησή σας.

Είστε υπεύθυνοι για το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε ελαττωματικά, κατεστραμμένα, λανθασμένα ή μη συμμορφούμενα προϊόντα ή εάν η ισχύουσα νομοθεσία ορίζει διαφορετικά.

Για έπιπλα, ογκώδη αντικείμενα ή αντικείμενα που αποστέλλονται με μεταφορική εταιρεία, τα έξοδα επιστροφής ενδέχεται να είναι σημαντικά. Επικοινωνήστε μαζί μας πριν κανονίσετε την αποστολή της επιστροφής, ώστε να σας δώσουμε τις κατάλληλες οδηγίες.

6. Μείωση της επιστροφής χρημάτων λόγω χρήσης ή ζημιάς

Είστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε μείωση της αξίας των προϊόντων προκύψει από χειρισμό πέραν του αναγκαίου για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας τους.

Τα έπιπλα θα πρέπει να επιστρέφονται αποσυναρμολογημένα, όπου είναι δυνατόν, μαζί με όλα τα εξαρτήματα, τα αξεσουάρ, τα υλικά συναρμολόγησης, τα εγχειρίδια και την αρχική συσκευασία.

7. Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης

Το δικαίωμα υπαναχώρησης ενδέχεται να μην ισχύει για ορισμένα προϊόντα, συμπεριλαμβανομένων προϊόντων που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη, εξατομικευμένων προϊόντων, σφραγισμένων προϊόντων που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής μετά το άνοιγμα της σφραγίδας, προϊόντων που μετά την παράδοση αναμειγνύονται αδιαχώριστα με άλλα είδη, καθώς και άλλων εξαιρέσεων που επιτρέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.

8. Ελαττωματικά ή μη συμμορφούμενα προϊόντα

Το δικαίωμα υπαναχώρησης της ΕΕ είναι ανεξάρτητο από τα υποχρεωτικά δικαιώματά σας για ελαττωματικά ή μη συμμορφούμενα προϊόντα. Εάν ένα προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο, λανθασμένο ή δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση info@ignefurniture.com.